系统上线之后的事,往往比上线之前多。
售后和维护
已知风险提前告知,这是负责任的做法。
- 放着不管的系统风险只会变大,定期巡检有必要。
按严重程度分级处理,效率会高很多。
对接人换了要及时通知,不然关键时刻找不到人。
- 响应时效约定清楚,这是售后的核心。
听起来简单,迭代要排期,零敲碎打做不出东西。
我自己踩过,改动前做影响评估,这是避免连锁反应的办法。
应急预案不能只是文档。真出事的时候,得有人知道第一步做什么。
备份机制一定要有,而且要定期验证能恢复。
- 系统升级要提前通知,别在业务高峰做。
维护包含哪些动作,提前界定,不然每次都要谈。
- 自己品牌名的搜索结果要盯住,那是临门一脚的地方。
内容更新别只改日期。改日期不动内容,用户点进来发现还是老一套,反而更失望。
内容衰减要定期查。以前能带的量慢慢没了,多半是别人更新得更好。
有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行,稳定比数量重要。
算法更新之后先别动,观察一两周。很多时候波动是正常的,改了反而乱。
能持续做的,最后都过得不差。这行没有天才,只有还在做的人。
旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西,更新一下数据,往往能重新起来。
内容衰减是个真实现象。你什么都没做,流量也在慢慢掉,因为别人在更新。
老内容要回头更新。放久了的页面,信息过期,用户一看就走。
我在惠州见过不少门店,线上信息几年没更新,电话都是错的。这种细节很伤。
想靠一篇爆款解决所有问题,这种想法本身就有问题。
说过的事落到纸上,时间一长大家都忘,写下来最保险。
忽略搜索词里的错别字和别称,那也是真实需求的一部分。
节奏和心态
页面太多的时候,先按流量排序,把前五个页面做精,比全面铺开有效。
往后的竞争,重点会从数量转向可信度,这是我的判断。具体还得看情况。
做对比内容要公道,说清楚各自适合什么,比踩别人强。具体还得看情况。
就这点事。
内容要有立场。什么都说的,等于什么都没说。
内容里有一句明确的结论,被摘出来的概率就高。通篇含糊的,机器也没法用。
留资入口要自然。硬塞在正文中间很讨厌,放在读者有需求的地方。
内容这块最费功夫
- 案例写成故事会更好读:遇到什么问题、怎么做的、最后怎么样。
别在内容里许诺做不到的事,后面出问题很难收场。
在问答平台好好回答问题,既帮忙也带来曝光,一举两得。真遇到就明白了。
视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。我反正是这么看的。
- 死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404,自己还不知道。这块别偷懒。
简单说,SEO 关心的是排名,GEO 关心的是引用。一个是位置,一个是内容本身够不够格被拿走。
一个页面最好只服务一种意图。又想科普又想卖货,通常两头都不讨好。
顺便提一句,做生意,案例是最管用的内容。具体到哪个小区、做了什么,用户一看就懂。
换个说法,惠州本地的搜索,很多时候跟地图、评价绑在一起,这块得一起做。
已经有排名的页面,我的建议是小改,大改的风险不小。
说到这儿吧,再写下去就成说明书了。